आईआरडी एआई अपनी टैगलाइन 'बीमा को बढ़ावा देना, बीमाकृत की रक्षा करना' के साथ बीमा जागरूकता अभियान चलाता है। टैगलाइन के यथासंभव करीब रहने के लिए, आईआरडीएआई की संचार विंग विभिन्न प्रारूपों में आईआरडीएआई के बीमा जागरूकता अभियानों के डिजाइन और निष्पादन का प्राथमिक कार्य करती है। इनका उद्देश्य पॉलिसीधारकों के बीच बीमा जागरूकता पैदा करना, उन्हें बीमा की बुनियादी अवधारणाओं के बारे में शिक्षित करना और उनके अधिकारों और कर्तव्यों के बारे में भी शिक्षित करना है। पॉलिसीधारकों को बीमा पॉलिसी सर्विसिंग से संबंधित शिकायतों के निवारण के लिए उपलब्ध विभिन्न तंत्रों से भी अवगत कराया जाता है।

शिक्षा:

1. संचार विंग (सीडब्ल्यू) आईआरडीएआई की उपभोक्ता शिक्षा वेबसाइट (www.policyholder.gov.in) का रखरखाव करता है जो हिंदी और अंग्रेजी में उपलब्ध है। विभाग नियमित आधार पर वेबसाइट को अपडेट करना सुनिश्चित करता है।
2. वेबसाइट के विभिन्न आगंतुकों से प्राप्त प्रतिक्रिया को ध्यान में रखते हुए मासिक आधार पर उपभोक्ता शिक्षा वेबसाइट की समीक्षा करता है।
3. प्राधिकरण के अन्य विभागों के समन्वय से पॉलिसीधारक हैंडबुक और कॉमिक बुक सीरीज के लिए सामग्री तैयार करना।

अनुसंधान अनुदान

1. आई आर डी ए आई बीमा और उपभोक्ता संरक्षण से संबंधित अनुसंधान कार्य को प्रोत्साहित करने के लिए आईआरडीएआई अनुसंधान अनुदान योजना के तहत अनुसंधान को प्रायोजित करता है। यह योजना पॉलिसीधारकों के संरक्षण, उपभोक्ता शिक्षा और बीमा उद्योग के व्यवस्थित विकास के साथ सहायक मुद्दों से संबंधित क्षेत्रों में अनुसंधान कार्य को प्रायोजित करती है। आवेदकों के लिए संबंधित नियमों और शर्तों के साथ आईआरडीएआई अनुसंधान अनुदान योजना का विवरण यहां दिया गया है

          www.policyholder.gov.in

दूसरों:

1. आईआरडीएआई समय-समय पर ऑल इंडिया रेडियो (एआईआर), निजी एफएम चैनलों और टेलीविजन चैनलों पर ऑडियो और वीडियो प्रारूपों में बीमा जागरूकता अभियान चला रहा है।
2. आईआरडीएआई ने भारत की 14 भाषाओं में सरल, पॉलिसीधारक अनुकूल भाषा में बीमा के विभिन्न विषयों पर पुस्तिकाओं के रूप में प्रिंट सामग्री बनाई है, जो www.policyholder.gov.in पोर्टल पर उपलब्ध हैं। पोर्टल का उद्देश्य पॉलिसीधारकों के साथ-साथ आम जनता के लिए उपभोक्ता मार्गदर्शन और संरक्षण पर जानकारी के प्रसार के लिए एकल बिंदु संदर्भ के रूप में कार्य करना है।
3. आईआरडीएआई ने बीमा जागरूकता अभियानों के उद्देश्य से दिल्ली मेट्रो ट्रेनों का भी उपयोग किया है।
4. IRDAI ने पिछले दिनों त्रिपुरा राज्य में एक विशेष बीमा जागरूकता अभियान चलाया है।

आईआरडीएआई के मिशन विवरण में पॉलिसीधारकों के हितों की सुरक्षा और विभिन्न विनियमों और पर्यवेक्षण के माध्यम से उनके साथ उचित व्यवहार सुनिश्चित करना भी शामिल है। संचार विंग अपनी गतिविधियों के माध्यम से सरल तरीके से बीमा की विभिन्न बारीकियों के बारे में जागरूकता फैलाता है। आईआरडीएआई के प्रचार और उपभोक्ता शिक्षा रणनीति शीर्षक के तहत एक वार्षिक बजट निर्धारित किया जाता है और इसका उपयोग विभिन्न बीमा जागरूकता अभियानों को निष्पादित करने के लिए किया जाता है।

संचार विंग आईआरडीएआई के जागरूकता अभियानों की बुनियादी अवधारणाओं को डिजाइन करता है और उन्हें आईआरडीएआई के भीतर गठित प्रचार समिति के समक्ष रखता है। रचनात्मक एजेंसियों द्वारा प्रस्तावित अवधारणाओं/विचारों पर विचार-विमर्श करने और जागरूकता अभियानों की अवधारणाओं के अंतिम चयन के लिए प्रचार समिति की नियमित आधार पर बैठकें होती हैं। संचार विंग, फिर उन सूचीबद्ध / सरकारी एजेंसियों के माध्यम से अभियानों को निष्पादित करता है जिन्हें काम सौंपा गया है।

आईआरडीए की उपभोक्ता जागरूकता और बीमा शिक्षा रणनीति का उद्देश्य निम्नलिखित को प्राप्त करना है:

1. बीमा नामक वित्तीय साधन की आवश्यकता/लाभ के बारे में लोगों/जनता को जागरूक करना।
2. पॉलिसीधारकों/जनता को आवश्यक जानकारी से लैस करना ताकि उन्हें सूचित निर्णय लेने में मदद मिल सके।
3. पॉलिसीधारकों को उनके अधिकारों/जिम्मेदारियों को समझना और उन्हें उनकी शिकायतों के निवारण के लिए उपलब्ध विभिन्न तरीकों से अवगत कराना।